Entrega

Entrega 100% digital

Virtual Keys Global es la tienda internacional hermana de virtualkeys.store (nuestra tienda para Chile). Todos los productos que vendemos son licencias de software 100% originales (Microsoft Office, Windows, Autodesk, Canva, McAfee, entre otras) y se entregan de forma 100% digital: no hay envío físico, no hay transportista, no hay número de seguimiento ni dirección de despacho. Tu clave de activación llega directamente a tu correo electrónico.

¿Cómo y cuándo llega mi clave?

Apenas se confirma tu pago, nuestro equipo verifica la transacción y te enviamos tu clave de activación a tu correo electrónico, junto con las instrucciones paso a paso para activarla. En la mayoría de los casos esto ocurre dentro de la primera hora; en situaciones que requieren una revisión adicional, la entrega puede tomar un poco más de tiempo.

Responsabilidad sobre el correo electrónico

Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar un correo electrónico correcto y activo al momento de la compra. Virtual Keys Global no se hace responsable por errores de entrega causados por una dirección de correo incorrecta o inactiva.

Si no ves el correo de confirmación en tu bandeja de entrada, revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado antes de contactar a soporte.

Garantía de 12 meses

Toda licencia comprada en Virtual Keys Global incluye 12 meses de garantía. Si tu licencia presenta algún problema, lo solucionamos sin costo o, si no es posible, te devolvemos tu dinero.

Pago internacional en tu moneda local

Los precios publicados en el sitio están en dólares estadounidenses (USD). El cobro se procesa a través de dLocal y se realiza en la moneda local de tu país (tarjeta, transferencia o efectivo, según los métodos disponibles en tu país), no en pesos chilenos.

Gestión de tu compra

Virtual Keys Global no requiere crear una cuenta en el sitio: el pago se realiza como invitado. Para revisar el estado de tus pedidos, tanto de Virtual Keys Global como de virtualkeys.store (tienda para Chile), puedes ingresar en cualquier momento a nuestro portal unificado de clientes: portal.virtualkeys.store.

¿No recibiste tu clave de activación?

Si no recibiste tu clave dentro del plazo estimado, contáctanos y te ayudamos a resolverlo:

• Correo: soporte@virtualkeys.store
• WhatsApp: +56 9 3482 3196